Back to article
3332
Nota: El botón de fin de respuesta también alberga los botones de micrófono y volumen.
No se pueden responder ni finalizar las llamadas telefónicas desde el producto Bose
Si el botón de respuesta/fin de los auriculares Bose o el altavoz Bluetooth no responde ni finaliza las llamadas telefónicas, pruebe lo siguiente:
Asegúrese de que el botón de respuesta/fin está pulsado en el centro y no fuera del eje.
| Call Related Functions | |
|---|---|
| Uso de la acción | |
| Responder a una llamada | Pulse y suelte |
| Finalizar una llamada | Pulse y suelte |
| Rechazar una llamada entrante | mantenga pulsado durante 2 segundos y suéltelo |
| Cambie a una llamada entrante o en espera y ponga la llamada actual en espera | Pulse y suelte para cambiar a una llamada entrante. Vuelve a pulsar para volver a la primera llamada |
| Cambie a una llamada entrante o en espera y finalice la llamada actual | mantenga pulsado durante 2 segundos y suéltelo |
| Uso del control por voz | mantenga pulsado el botón Responder/Finalizar. Consulte la Guía del usuario del teléfono para obtener información sobre compatibilidad y uso esta función |
| Media Playback Functions | |
|---|---|
| Uso de la acción | |
| Reproducir o pausar una canción o un vídeo | Pulse y suelte |
| Salta a la canción o capítulo siguiente | Pulse y suelte dos veces rápido |
| Avance rápido | Pulse y suelte dos veces rápidamente y mantenga pulsado el segundo pulse |
| Ir a la canción o capítulo anterior | Pulse y suelte tres veces más rápido Nota: La función no es compatible con todos los dispositivos Android |
| Rebobinar | Pulse y suelte tres veces rápidamente y mantenga pulsado el tercera prensa Nota: La función no es compatible con todos los dispositivos Android |
Nota: El botón de fin de respuesta también alberga los botones de micrófono y volumen.
Reinicia el dispositivo conectado.
Es posible que sea necesario reiniciar los componentes electrónicos de vez en cuando, de forma similar a reiniciar un equipo. Apague el dispositivo, vuelva a encenderlo e inténtelo de nuevo.
Compruebe que el conector de los auriculares está limpio y libre de residuos.
Utilice una linterna u otro tipo de luz si ha entrado pelusa o suciedad en la toma de auriculares del dispositivo, lo que puede interferir con la conexión.
Retire y vuelva a colocar el cable de audio en el dispositivo conectado.
En el dispositivo conectado, desconecte el cable que conecta los auriculares. A continuación, vuelva a conectarlo para asegurarse de que está completamente conectado y seguro. (Consejo: Mientras está conectado, si gira el enchufe en el enchufe y escucha un sonido chisporroteante o intermitente, puede haber suciedad o un problema con un contacto en el interior del enchufe.)
Retire el dispositivo conectado de cualquier funda o funda protectora.
Una funda o funda puede impedir que el cable de audio se introduzca correctamente en la toma de auriculares. Si utiliza un caso, retírelo e inténtelo de nuevo.
Si está conectado, evite cualquier adaptador o cable de extensión.
Si el producto se conecta al dispositivo mediante un cable de extensión o un adaptador, desconecte el cable de extensión o el adaptador para determinar si el problema está relacionado con él.
Compruebe el estado del cable de los auriculares.
Si el enchufe o cualquier parte del cable de los auriculares está dañado, puede sustituirlos .
Es posible que su producto necesite servicio.
Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que su producto necesite servicio técnico. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la posibilidad de configurar el servicio en línea.
Haga clic aquí para iniciar el servicio
Haga clic aquí para iniciar el servicio
¿Te resultó útil este artículo?
Gracias por tus comentarios.