El sistema no reconocerá la memoria USB

Es posible que la unidad USB no esté correctamente conectada a la toma de entrada de la consola de control. Disconnect and firmly reseat the connector.

Este procedimiento sirve para corregir problemas ocasionales con el producto. No es algo que el producto requiera repetidas veces. Para obtener más información, consulte restablecimiento del producto.

Su sistema tiene dos puertos USB que pueden usarse para las actualizaciones del sistema: Uno en la parte frontal y otro en la parte posterior de la consola del sistema. Si no puede actualizar utilizando un puerto, pruebe con el otro.

En caso de que el sistema tenga dificultades para leer información de esta unidad USB en particular, pruebe con otra unidad. (Consejo: Si tiene una unidad en blanco, formatee con FAT32 para obtener la mejor compatibilidad. En Windows, conecte la unidad, haga clic con el botón derecho en ella, seleccione Formato y elija FAT32. En Mac OS, abra la utilidad de disco, borre la unidad y seleccione FAT32 mientras se vuelve a formatear.)

Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que la consola de control necesite servicio. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de la consola de control. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la capacidad de configurar el servicio en línea.

Haga clic aquí para iniciar el servicio