Saltos en determinados DVD

Pruebe con otros discos. Si todos los discos se saltan, consulte Saltarse en todos los DVD.

Si la pausa se produce en el mismo lugar cada vez, puede  que cambie la capa de DVD. La mayoría del contenido de DVD se graba en dos capas del disco. Es normal que el audio y el vídeo de la película se deponga ligeramente a medida que el láser pasa de una capa a la siguiente. La pausa debe durar sólo unos segundos.

El disco puede estar rayado o dañado, lo que puede impedir que se reproduzca correctamente.

Si el problema está relacionado con ciertos tipos de discos, compruebe que el sistema admite ese tipo de discos. Para obtener más información, consulte Tablas de compatibilidad de discos.

Si está disponible, intente reproducir el disco en un reproductor de discos diferente. Si ocurre el mismo problema, el problema está en el disco.

Este procedimiento sirve para corregir problemas ocasionales con el producto. No es algo que el producto requiera repetidas veces. Para obtener más información, consulte restablecimiento del producto.

Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que el producto necesite servicio. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la capacidad de configurar el servicio en línea.

Haga clic aquí para iniciar el servicio