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Bose Smart Speaker 500

Vendido desde 2018 - presente

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Uso del modo de recuperación

Su producto tiene un modo de recuperación, que puede ayudar en los casos en que no responde. Este proceso solo debe utilizarse para restaurar el funcionamiento de un altavoz o amplificador que se ha vuelto inoperable durante o inmediatamente después de una actualización. Es posible que se pierdan los ajustes del sistema durante este proceso.

IMPORTANTE: Este proceso no se debe utilizar si el altavoz se acaba de restaurar a los ajustes predeterminados de fábrica. Al restaurar el altavoz a su configuración de fábrica, se eliminan las credenciales de red Wi-Fi almacenadas que  se necesitan para completar el modo de recuperación.
 

Para acceder al modo de recuperación:

  1. Desconecte el altavoz de la alimentación y espere 30 segundos
  2. Vuelva a conectar el altavoz a la alimentación
  3. Cuando la barra de luces se ilumine, siga los pasos que se indican a continuación en un plazo de diez segundos:
    Sugerencia: No alterne rápidamente las pulsaciones de los botones. Espere un segundo entre pulsaciones
    1. En el altavoz, toque el botón Acción una vez
    2. Toque el botón Micrófono desactivado una vez
    3. Toque el botón Acción una segunda vez
    4. Toque el botón Micrófono desactivado una segunda vez.

Cosas que debe saber sobre este proceso

  • La barra de luz parpadeará en verde para indicar que el altavoz ha entrado en modo de recuperación. El altavoz intentará entonces descargar e instalar la última actualización. La barra de luz se desplazará de derecha a izquierda en color blanco durante la descarga y luego de izquierda a derecha durante la instalación. Esto puede tardar varios minutos (a menudo unos 20 minutos). Cuando la barra de luz se apague, encienda el altavoz, abra la aplicación Bose y añada el altavoz a su cuenta.
  • Si la barra de luces no parpadea en verde después de pulsar los cuatro botones, reinicie el proceso y continúe con los toques alternativos de los botones Acción y Micrófono desactivado durante 30 segundos
  • Si el altavoz no se ha conectado previamente a la red Wi-Fi, siga los pasos anteriores y, a continuación, intente conectarse a Wi-Fi mediante el método alternativo. Para obtener más información, consulte Conexión a una red Wi-Fi
  • Si aparece una barra de luz roja, el altavoz necesita servicio
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