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Auriculares Bose QuietComfort

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Sonido y vídeo desincronizados

Si el vídeo del televisor o del dispositivo que está viendo no coincide con el audio correspondiente que está escuchando en el producto, intente lo siguiente

Intenta activar el Audio de Baja Latencia

Puedes activar el audio Bluetooth de baja latencia entre tus auriculares y tu dispositivo para disfrutar de juegos y películas con un audio perfectamente sincronizado. Nota: Es probable que los dispositivos móviles noten un mayor impacto con esta configuración. Consulta Uso de Audio de Baja Latencia para más información.

Utilice el software más reciente para dispositivos Bluetooth, auriculares Bose y aplicaciones móviles de terceros

Algunos dispositivos Bluetooth no son totalmente compatibles con el protocolo de transporte de distribución de audio y vídeo (AVDTP) versión 1.3 o posterior. Hemos confirmado que los iPhone de Apple, iPad y algunos dispositivos Android utilizan este protocolo y seguimos evaluando otros dispositivos Bluetooth populares. Sin embargo, la sincronización de audio y vídeo también puede variar en función de la aplicación móvil que se esté viendo (por ejemplo Netflix, YouTube). Además , si continúa teniendo problemas de sincronización de AV, intente reproducir el vídeo en el navegador local del dispositivo móvil, como Safari o Google Chrome, o un vídeo almacenado localmente en su dispositivo móvil (biblioteca de fotos).

Si el audio y el vídeo no están sincronizados:

Intente lo siguiente:

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