Back to article
3329
Mala calidad de sonido del producto
Si experimenta distorsión, crujidos, estática, ruido o mala calidad de sonido inesperada en el producto:
Determine si el problema está relacionado específicamente con el rendimiento de los graves.
Si hay muy pocos graves, vea muy pocos graves o demasiado agudos del producto.
Si hay demasiados graves, vea demasiados graves o muy pocos agudos del producto.
Si hay demasiados graves, vea demasiados graves o muy pocos agudos del producto.
Sube el volumen del dispositivo conectado.
Ajuste el dispositivo volum eto 90–100% para enviar una señal fuerte a su producto. A continuación, utilice el producto para ajustar el nivel de volumen.
Restablece el producto.
Al igual que reiniciar un smartphone, es posible que sea necesario restablecer el producto en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulte Restablecimiento del producto.
Si se conecta a un ordenador Windows a través de Bluetooth®, asegúrese de que el perfil de audio estéreo está seleccionado.
En el equipo Windows, haga clic en el icono del altavoz en la parte inferior derecha para ver el control deslizante de volumen. Haga clic en el botón situado encima del control deslizante de volumen para ver una lista de dispositivos de audio disponibles. (Consejo: Si su producto Bluetooth no está conectado, es posible que no aparezca. Su producto aparecerá dos veces: Una vez con Stereo o A2DP junto a él y otra con manos libres o HSP junto a él. Para obtener una calidad de audio de rango completo, seleccione la lista estéreo.
Intente conectar un dispositivo de audio diferente.
Si está disponible, conecte unothe raudi odevic utilizando las casillas sam y las conexiones para determinar si el problema está relacionado con el primer dispositivo o su configuración.
Compruebe si hay fuentes de interferencias.
Los componentes electrónicos pueden detectar interferencias de otros componentes electrónicos conectados al mismo circuito de alimentación o conectados muy cerca. Intente desconectar el cable de alimentación de los componentes electrónicos cercanos (p. ej. Cargador para ordenador portátil/teléfono, TV, caja de cable, luces de temporada, microondas, etc.). Si el problema se resuelve, intente conectar el dispositivo o su producto a un circuito de alimentación diferente o más lejos.
Si el problema ocurre con una fuente determinada, selecciónela a continuación para obtener más ayuda.
Servicio de transmisión de música desde la aplicación Bose
Dispositivo Bluetooth®
Un dispositivo AirPlay
Un dispositivo conectado a la entrada auxiliar
Es posible que su producto necesite servicio.
Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que su producto necesite servicio técnico. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la posibilidad de configurar el servicio en línea.
Haga clic aquí para iniciar el servicio
Haga clic aquí para iniciar el servicio
¿Te resultó útil este artículo?
Gracias por tus comentarios.