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Mala calidad de sonido del producto
Si experimenta distorsión, crujidos, estática, ruido o mala calidad de sonido inesperada en el producto:
Determine si el problema está relacionado específicamente con el rendimiento de los graves.
Si hay muy pocos graves, vea muy pocos graves o demasiado agudos del producto.
Si hay demasiados graves, vea demasiados graves o muy pocos agudos del producto.
Si hay demasiados graves, vea demasiados graves o muy pocos agudos del producto.
Prueba con otra aplicación.
Si el problema solo se produce con una aplicación en particular, es probable que esté relacionado con la configuración de la aplicación.
Intente conectar un dispositivo de audio diferente.
Si está disponible, conecte unothe raudi odevic utilizando las casillas sam y las conexiones para determinar si el problema está relacionado con el primer dispositivo o su configuración.
Si está conectado, evite cualquier adaptador o cable de extensión.
Si el producto se conecta al dispositivo mediante un cable de extensión o un adaptador, desconecte el cable de extensión o el adaptador para determinar si el problema está relacionado con él.
Compruebe el estado del cable de los auriculares.
Si el enchufe o cualquier parte del cable de los auriculares está dañado, puede sustituirlos .
Desconecte y vuelva a conectar el cable de audio en el dispositivo conectado.
En el dispositivo conectado, desconecte el cable que conecta los auriculares. A continuación, vuelva a conectarlo para asegurarse de que está completamente conectado y seguro. (Consejo: Mientras esté conectado, si gira el enchufe en el enchufe y oye un sonido chisporroteo o intermitente, puede haber suciedad o un problema con un contacto dentro del enchufe.)
Compruebe que el cable de audio está bien fijado y que está alineado con el auricular.
Desconecte y vuelva a conectar el cable de audio. Cuando esté completamente conectado, el enchufe debe quedar a ras y no sobresalir del auricular. Para obtener más información, consulte Conexión del cable de audio al auricular.
Asegúrese de que los cojines están bien fijados al auricular.
Si el cojín no está colocado correctamente en el auricular, la calidad del sonido puede verse afectada. Para obtener más información, consulte Sustitución de las almohadillas del auricular.
Conecta un par de auriculares diferente.
Conecte otro par de auriculares al dispositivo de audio para determinar si el problema está relacionado con el dispositivo o con su configuración.
Es posible que su producto necesite servicio.
Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que su producto necesite servicio técnico. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la posibilidad de configurar el servicio en línea.
Haga clic aquí para iniciar el servicio
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