Sonido intermitente del producto

Una conexión débil con el servicio móvil podría provocar una mala calidad de audio durante una llamada. Try the call again when the reception improves.

Si el problema solo se produce con una aplicación en particular, es probable que esté relacionado con la configuración de la aplicación.

Es posible que sea necesario reiniciar los componentes electrónicos de vez en cuando, de forma similar a reiniciar un equipo. Apague el dispositivo, vuelva a encenderlo e inténtelo de nuevo.

Si el producto se conecta al dispositivo mediante un cable de extensión o un adaptador, desconecte el cable de extensión o el adaptador para determinar si el problema está relacionado con él.

Conecte otro par de auriculares al dispositivo de audio para determinar si el problema está relacionado con el dispositivo o con su configuración.

Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que su producto necesite servicio técnico. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la posibilidad de configurar el servicio en línea.

Haga clic aquí para iniciar el servicio