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No hay audio del producto
Si su producto parece estar configurado correctamente pero no produce sonido, intente lo siguiente:
En el cable de audio, intente cambiar la posición del interruptor Hi/lo.
El interruptor Hi/lo del conector del cable de audio es útil si el audio es demasiado alto o demasiado silencioso en el auricular, incluso después de ajustar el volumen. Asegúrese de que está correctamente ajustado. Para obtener más información, consulte ajuste del interruptor de atenuación de audio Hi/lo.
Compruebe el nivel de volumen de la fuente.
Es posible que el volumen sea demasiado bajo o esté silenciado. Aumente el volumen gradualmente
Reinicia el dispositivo conectado.
Es posible que sea necesario reiniciar los componentes electrónicos de vez en cuando, de forma similar a reiniciar un equipo. Apague el dispositivo, vuelva a encenderlo e inténtelo de nuevo.
Compruebe si la luz está encendida en el auricular derecho.
Para producir sonido y cancelar el ruido, los auriculares deben estar encendidos. Gire el interruptor del auricular derecho a la posición de encendido: Si la luz de la luz no se enciende, consulte sin alimentación.
Retire y vuelva a colocar el cable de entrada en ambos extremos.
Para obtener la mejor calidad de sonido, el cable de entrada debe estar conectado de forma segura en ambos extremos. Esto puede requerir una cantidad adicional de presión para asentar correctamente el cable en el auricular. Con cuidado, pero con firmeza, presione el conector en su toma del auricular hasta que se sienta un ligero clic.
Pruebe con un cable de audio diferente.
Se incluyen dos cables de audio con los auriculares. Conecta tus auriculares al mismo dispositivo de audio con cables bot para determinar si el problema i sone de t ecables.
Prueba con otra aplicación.
Si el problema solo se produce con una aplicación en particular, es probable que esté relacionado con la configuración de la aplicación.
Si está conectado, evite cualquier adaptador o cable de extensión.
Si el producto se conecta al dispositivo mediante un cable de extensión o un adaptador, desconecte el cable de extensión o el adaptador para determinar si el problema está relacionado con él.
Es posible que su producto necesite servicio.
Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que su producto necesite servicio técnico. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la posibilidad de configurar el servicio en línea.
Haga clic aquí para iniciar el servicio
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