No hay audio del producto

Es posible que el cable de entrada de audio que conecta el centro multimedia y el módulo Acoustimass se haya soltado o que el ris esté conectado incorrectamente. Para obtener más información sobre las conexiones del sistema, consulte Configuración del producto.

Es posible que una conexión se haya aflojado o que esté conectada incorrectamente. Para obtener más información, consulte Configuración del producto.

Muchos televisores tienen un ajuste de menú que permite enviar audio a otros altavoces que no sean los del televisor. En el menú del televisor, desplácese a los ajustes de sonido y busque   una opción de salida de audio o altavoz del televisor (o algo similar). Es posible que los altavoces del televisor tengan que estar apagados y que la salida tenga que estar configurada en altavoces fijos o externos. (Consejo: Si no hay una opción de salida fija, es posible que tenga que subir el volumen del televisor al máximo para escucharlo a través de los altavoces Bose, incluso si los altavoces T Vspeakers están apagados .)

Cuando el sistema está encendido, su volumen va lentamente de cero al último nivel utilizado. Si el sistema se apagó a un volumen extremadamente bajo, se elevará a un nivel de volumen moderado. Al pulsar el botón de volumen durante este proceso, se ajusta el volumen y se detiene si se produce un aumento. Si se desea un nivel más alto, aumente el volumen gradualmente.

Puesto que hay más de una fuente de audio incorporada en su sistema (es decir Radio FM y AM), asegúrese de que la fuente que desea escuchar está seleccionada en el sistema.

Hay varias fuentes de audio disponibles en el sistema; asegúrese de que el tono de corrección está seleccionado. Por ejemplo, si el dispositivo de audio que desea escuchar está conectado a la entrada auxiliar, asegúrese de que la entrada seleccionada.

Este procedimiento sirve para corregir problemas ocasionales con el producto. No es algo que el producto requiera repetidas veces. Para obtener más información, consulte restablecimiento del producto.

Asegúrate de que no haya ningún elemento roto en el otro extremo de la conexión mini-DIN. Asegúrate de que el cable no esté doblado ni dañado. If the cable is broken or damaged in any way, replace the cable.

The speakers are automatically muted when headphones (or any cable with an 1/8-inch stereo plug) are connected to the system.

Compruebe si los cables del altavoz presentan torceduras, arañazos, cortes o daños. Sustituya los cables dañados y compruebe que están conectados correctamente a ambos extremos.

Debido a los problemas de compatibilidad de CEC y ARC entre diferentes marcas y modelos, es posible que el audio no funcione (o funcione de forma intermitente) a través de HDMI. Si el audio a través del cable HDMI no funciona, conecte un cable óptico entre el televisor y la consola Bose. Será necesario configurar la entrada óptica. Para obtener instrucciones, consulte Conexión de otros dispositivos al sistema.

Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que el módulo Acoustimass y la consola de control necesiten servicio. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento del módulo Acoustimass y la consola de control. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la capacidad de configurar el servicio en línea.

Haga clic aquí para iniciar el servicio