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No hay audio del producto
Si su producto parece estar configurado correctamente pero no produce sonido, intente lo siguiente:
Confirme que el auricular está conectado al dispositivo Bluetooth®.
Encienda el auricular y, a continuación, pulse cualquier botón para ver las luces de Bluetooth y de la batería. Si la luz de Bluetooth i sflashin gor no está encendida, el auricular no está conectado. Intente volver a conectar los auriculares en la configuración Bluetooth del dispositivo. Si sigue sin conectarse, consulte No se puede conectar un dispositivo Bluetooth®.
Reinicie el dispositivo Bluetooth®.
Es posible que sea necesario restablecer el sistema electrónico en ocasiones para corregir problemas menores. Esto se suele hacer apagando el dispositivo y encendiéndolo de nuevo.
Asegúrese de que el producto está a menos de 33 metros (10 pies) del dispositivo Bluetooth®.
El alcance de Bluetooth es de unos 33 m (10'). Este rango puede reducirse por obstáculos (es decir Paredes, puertas, bolsillos, dispositivos Bluetooth cercanos, etc.). Intente acercar el dispositivo y el producto.
Pruebe a conectar el dispositivo con el cable de audio incluido.
Desconecte el módulo Bluetooth® del auricular y conecte el cable de audio incluido. Si el problema se resuelve utilizando el cable de audio, el problema está relacionado con la conexión inalámbrica.
Prueba con otra aplicación.
Si el problema solo se produce con una aplicación en particular, es probable que esté relacionado con la configuración de la aplicación.
Determine si el problema se produce con otro dispositivo Bluetooth®.
Es posible que el problema esté causado por el dispositivo de origen emparejado actualmente con su producto. Intente emparejar una fuente Bluetooth diferente para ver si el problema está aislado en ese dispositivo.
Borre la memoria del producto de los dispositivos Bluetooth® emparejados anteriormente y, a continuación, vuelva a conectarlo.
El producto recuerda los últimos dispositivos que ha conectado e n puede volver a conectarse rápidamente a ellos. En el caso de un problema relacionado con la memoria del dispositivo, vea rit, nvuelva a conectar el dispositivo. Para obtener más información, consulte Borrado de la memoria del producto del dispositivo Bluetooth® emparejado y Conexión de un dispositivo Bluetooth®.
Extraiga el producto de la memoria del dispositivo Bluetooth® e inténtelo de nuevo.
En la configuración de Bluetooth del dispositivo Bluetooth, busque la lista de productos conectados anteriormente.
Elimine el producto de la lista y vuelva a conectarlo al dispositivo. Para obtener más información, consulte Conexión de un dispositivo Bluetooth®.
Restablece el producto.
Al igual que reiniciar un smartphone, es posible que sea necesario restablecer el producto en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulte Restablecimiento del producto.
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