La alarma no funciona

La aplicación Bose Sleep le indica a los auriculares Sleepbuds cuándo debe sonar cualquier alarma que haya establecido en la aplicación. Mantenga Bluetooth® activado en el dispositivo móvil para que los teléfonos móviles permanezcan conectados. Además, asegúrese de no forzar el cierre de la aplicación Sleep, que la desconectará de sus Sleepbuds. Siempre que la aplicación se esté ejecutando en segundo plano en el dispositivo, seguirá comunicándose con los botones de teléfono. Si la aplicación se desconecta, el sonido continuará sonando en los botones de los dispositivos de auricular, pero las alarmas no sonarán.

En la aplicación Sleep, compruebe el nivel de batería restante de los auriculares Sleepbuds. Si uno o ambos no están suficientemente cargados, colóquelos en el estuche de carga hasta que el nivel de la batería aumente. Para dormir toda la noche, es mejor cargar completamente sus Sleepbuds para asegurarse de que se reproducirán toda la noche y las alarmas sonarán, si están configuradas.

Al igual que reiniciar un smartphone, es posible que sea necesario restablecer el producto en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulte Restablecimiento del producto.

En la aplicación Bose, elimine la alarma y, a continuación, vuelva a agregarla. Para obtener más información, consulte Configuración de una alarma.

Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que su producto necesite servicio técnico. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la posibilidad de configurar el servicio en línea.

Haga clic aquí para iniciar el servicio