El producto no se apaga

El ajuste de apagado automático permite que el producto se apague automáticamente y entre en modo de espera si no se utiliza durante un período de tiempo. Esto es útil, por ejemplo, para ahorrar energía en caso de que el producto se deje encendido accidentalmente.
De forma predeterminada, esta función se establece en Nunca. Sin embargo, es posible que usted u otra persona haya ajustado el temporizador de apagado automático en Bose App

Para comprobar y ajustar la configuración de apagado automático, consulte Activación o desactivación del modo de apagado automático.

En un equipo, visite btu.bose.com y siga las instrucciones para asegurarse de que el producto dispone de las últimas funciones y mejoras. Consulte Actualización del software o firmware del producto.

Al igual que reiniciar un smartphone, es posible que sea necesario restablecer el producto en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulte Restablecimiento del producto.

Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que su producto necesite servicio técnico. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la posibilidad de configurar el servicio en línea.

Haga clic aquí para iniciar el servicio