El servicio de música no está disponible

El cierre de una aplicación varía según el dispositivo y el sistema operativo. A continuación se muestran los métodos más comunes para los dispositivos móviles:

En dispositivos iOS:

1. En función de su dispositivo iOS, toque dos veces el botón Inicio o deslice el dedo hacia arriba desde el botto mcente para ver  las aplicaciones electrónicas activas
2. Deslice el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha para buscar la aplicación que desea cerrar
3. Deslice el dedo hacia arriba en la aplicación para cerrarla.

En dispositivos Android:

1. En la pantalla de inicio, mantenga pulsado el icono de la aplicación
2. Toque Información de la aplicación en la ventana emergente que aparece
3. En la pantalla Información de la aplicación, puntee en Forzar detención.

Al igual que reiniciar un smartphone, es posible que sea necesario restablecer el producto en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulte Restablecimiento del producto.

El problema puede deberse a un problema con el propio servicio de música. Cierre la aplicación Bose y abra la aplicación o el sitio web del servicio de música para determinar si el problema está presente al utilizar el servicio directamente, sin Bose. Además, consulte el sitio web del servicio para obtener información sobre mantenimiento u otros mensajes relacionados con el servicio no disponible.

La disponibilidad de la estación puede variar de una ubicación a otra. Algunas estaciones solo pueden proporcionar su contenido a los usuarios de su país o región. Las restricciones de ubicación pueden ser detalladas en el sitio web de la estación.

Algunos servicios de música onl ylet i uskip cierto número de pistas o emisoras en un período de tiempo. Para obtener más información, vea No se puede saltar hacia delante o hacia atrás al reproducir un servicio de música.

Nota: Después de actualizar a Deezer Premium+, IF puede tardar hasta 18 horas en activarse la cuenta actualizada.

• Las cuentas gratuitas no premium dentro de los EE.UU. Pueden navegar por el contenido de Deezer, pero no pueden reproducirlo. El contenido mostrado para las cuentas gratuitas aparecerá atenuado y no se podrá seleccionar.
• Las cuentas gratuitas no premium fuera de EE.UU. Pueden acceder a la radio personalizada y a la vista previa de la pista de 30 segundos.

Si un servicio de música no es compatible con su región, no estará disponible para su cuenta. Para obtener más información, consulte Servicios de música disponibles con la aplicación SoundTouch.

Nota: Si se ha creado una cuenta de iHeartRadio y Spotify en una región en la que el servicio está disponible, se puede utilizar en cualquier región (incluidas las regiones no admitidas) después de crear la cuenta. Las regiones compatibles con estos servicios sólo se aplican a la creación de cuentas.

GE tla aplicación para el servicio de música o rgo t othe sitio web del servicio de música, a continuación, busque la estacion. Si no encuentra o no puede reproducir la emisora desde el sitio web o aplicación del servicio de música, hay un problema con esa emisora.

Busque en Internet o en el sitio web de la estación para determinar si hay una URL directa disponible para la transmisión de la estación. Si es así, agréguelo a su cuenta SoundTouch para que pueda reproducir la emisora. Para obtener más información, vea Transmisión de una emisora mediante una transmisión de radio URL personalizada.

Si el problema está relacionado con un servicio en particular, intente eliminar y volver a agregar el servicio. Para obtener más información, consulte Eliminación de un servicio de música de la cuenta SoundTouch. Una vez eliminado, vuelva a seleccionar el servicio, seleccione AÑADIR CUENTA e introduzca la información de su cuenta.

Si hay algún problema al conectarse o comunicarse con el sistema, puede ser útil eliminarlo y volver a agregarlo a la cuenta. Para obtener más información, consulte Eliminación de un sistema de su cuenta Bose SoundTouch y  Adición de un sistema SoundTouch a su cuenta en la red.

Si el firewall o el software de seguridad de su ordenador le permite acceder a SoundTouch, permita el acceso. Si deniega el acceso, el sistema SoundTouch y la funcionalidad del software estarán limitados. Si ya ha denegado el acceso, puede intentar desinstalar la aplicación SoundTouch, volver a instalarla y, a continuación, permitir el acceso cuando se le solicite después de abrir la aplicación de nuevo. Si no se le solicita, vaya a la configuración del software de seguridad y agregue la aplicación SoundTouch y el servidor de música SoundTouch como programas que el software no debe bloquear.

Es posible que sea necesario reiniciar los routers de vez en cuando, de forma similar a reiniciar un ordenador. Desconecte la alimentación del router durante 30 segundos y espere a que se inicie y se conecte. (Nota: Cualquier dispositivo conectado a Internet se interrumpirá durante el restablecimiento.)

Inicie sesión en el router y, i nthe route rsettings, disabl a route rfirewall. Si el rendimiento mejora mientras el firewall está desactivado, el issu debe b elarse a la configuración del firewall. Re-enabl el firewall, el nreview la configuración del firewall disponible en el menú del router.